wag life（以下「当サイト」といいます）は、当サイトが運営する YES DOG, YES LIFE. および wag base（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
第1条 取得する情報
当サイトは、本サービスの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・お名前
・メールアドレス
・電話番号
・住所またはお住まいの地域
・お問い合わせ内容
・ご相談内容
・ご愛犬のお名前
・犬種
・年齢または生年月日
・性別、去勢・避妊の有無
・体重
・健康状態、ワクチン接種状況等
・会員登録、利用申込み、決済、利用履歴に関する情報
・公式LINE、Instagram、メール、お問い合わせフォーム等で送信された情報
・Cookie、アクセス解析、スパム対策等により取得される情報
第2条 利用目的
当サイトは、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・お問い合わせへの対応
・YES DOG, YES LIFE. における初回相談、ヒアリング、行動相談、継続サポートの実施
・wag baseにおける会員登録、利用確認、利用管理、入退場管理のため
・ご愛犬の情報確認、ワクチン接種状況等の確認のため
・料金の請求、決済、更新、解約、返金等の手続きのため
・サービス内容、利用方法、重要なお知らせ等の連絡のため
・利用規約違反、事故、トラブル等への対応のため
・サービスの改善、運営管理、安全管理のため
・法令等に基づく対応のため
第3条 個人情報の管理
当サイトは、取得した個人情報について、漏えい、滅失、き損、不正アクセス等を防ぐため、必要かつ適切な管理に努めます。
また、個人情報を取り扱う関係者に対して、適切な管理が行われるよう必要な確認を行います。
第4条 個人情報の第三者提供
当サイトは、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公的機関等から法令に基づく要請を受けた場合
・決済、システム管理、サービス運営等に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
第5条 業務委託先の管理
当サイトは、決済、会員管理、問い合わせ管理、システム運用等のため、個人情報の取り扱いの一部を外部事業者に委託する場合があります。
その場合、委託先に対して必要かつ適切な管理を行うよう努めます。
第6条 外部サービスの利用
本サービスでは、お問い合わせフォーム、スパム対策、アクセス解析、公式LINE、Instagram、決済、会員管理等のため、外部サービスを利用する場合があります。
外部サービスの利用にあたっては、各サービス提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。
第7条 Cookie等の利用
当サイトでは、利便性の向上、アクセス解析、セキュリティ対策、スパム対策等のため、Cookie等を使用する場合があります。
Cookieにより取得される情報には、単独では個人を特定できない情報が含まれる場合があります。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を拒否することができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が利用できない場合があります。
第8条 アクセス解析について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し改善するため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールにより取得される情報は、サイトの利用状況の分析、改善、運営管理の目的で利用します。
第9条 スパム対策について
当サイトでは、お問い合わせフォームの不正利用やスパム送信を防止するため、Cloudflare Turnstile等のスパム対策機能を利用する場合があります。
これにより、利用者の端末情報、ブラウザ情報、IPアドレス等が取得される場合があります。
第10条 他サイトからの埋め込みコンテンツ
当サイトには、Instagram等の外部サービスの投稿、画像、動画、リンク等が含まれる場合があります。
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第11条 個人情報の開示・訂正・利用停止等
本人から、当サイトが保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合は、本人確認のうえ、法令に従い適切に対応します。
第12条 プライバシーポリシーの変更
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第13条 お問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
wag life
メール：info@waglife.jp
制定日：2026年6月1日
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